Políticas de Envío

Las compras realizadas a través de nuestro ecommerce se pueden procesar con "Envío a Domicilio" o "Retiro en Tienda", en nuestra oficina en General del Canto 10 oficina 501, Providencia.

• Procesamiento: Los pedidos se preparan de lunes a viernes y se envían en 24-48 horas hábiles, dependiendo de que el montaje de diseño haya sido revisado y aprobado por el cliente.

• Medio y Tiempos de Envío: El medio de despacho del pedido es seleccionado por el cliente. Los envíos se realzan a través de Starken, Chilexpress y Correos de Chile principalmente, para abarcar la totalidad del territorio de Chile. Los envíos son entregados dentro del plazo de 3 a 5 días hábiles dependiendo de varios factores: cantidades del pedido, tipo de personalización del pedido y transportista seleccionado. Bajo algunas excepciones, se puede despachar por otra agencias, según la urgencia que el cliente lo requiera: Cruz del Sur, Blue Express, u otros operadores dentro de la región metropolitana.

• Cyber / Festividades: Los plazos pueden extenderse de manera extraordinaria para eventos como cyber o por fechas de festividades.

• Costos: La tarifa es mostrada en el Checkout al momento de seleccionar el operador de su conveniencia, y el costo depende de la dirección de entrega, volumen del paquete enviado.

• Responsabilidades: Nuestra responsabilidad termina al momento de entregar el paquete en el operador seleccionado. Los tiempos de entrega y otros factores como presentación o amabilidad de quien entrega son parte del servicio prestado por la agencia seleccionada, externa a nuestras labores. En caso de eventualidades; nuestra empresa colaborara dentro de lo posible para facilitar el proceso, entregar número de seguimiento, gestionar alguna solución, pero siempre entendiendo que la responsabilidad mayor es de la agencia seleccionada.

• Internacional: No se realizan envíos internacionales actualmente.